Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Cutye, contattabile all'indirizzo supporto@cutye.app.

Per ogni richiesta relativa ai dati personali scrivere a supporto@cutye.app indicando l'indirizzo email associato all'account.

Dati che raccogliamo

Dati di account: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, ruolo nel salone.

Dati operativi del salone: anagrafiche clienti, appuntamenti, servizi, prodotti, orari di lavoro, incassi.

Contenuti caricati: fotografie di profilo, immagini di servizi e portfolio.

Dati tecnici: token di notifica push, identificativo del dispositivo, log tecnici di errore.

L'app non utilizza tecnologie di tracciamento pubblicitario e non condivide dati con network advertising.

Finalità e base giuridica

Erogazione del servizio di gestione salone (esecuzione del contratto, art. 6.1.b GDPR).

Invio di notifiche operative su appuntamenti e messaggi (esecuzione del contratto).

Sicurezza, prevenzione abusi e adempimenti di legge (obbligo legale e legittimo interesse, art. 6.1.c e 6.1.f).

Responsabili esterni

OVH — hosting dei server su cui girano il database e le funzioni applicative.

Resend — invio delle email transazionali.

NoPos (Mens Reversa S.r.l.) — gateway dei pagamenti con carta sul lettore del salone e degli scontrini; il salone sceglie e collega in NoPos il proprio fornitore di pagamento con carta e quello fiscale.

OpenAI — elaborazione delle richieste all'assistente AI, quando la funzione viene utilizzata.

Expo (650 Industries) — instradamento delle notifiche push verso Apple e Google.

Google — ricerca degli indirizzi (Google Places) quando si compila un indirizzo.

Apple e Google — distribuzione delle applicazioni e recapito delle notifiche push.

Trasferimenti fuori dall'Unione europea

Alcuni dei fornitori elencati hanno sede negli Stati Uniti, pertanto i dati personali possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Tali trasferimenti avvengono sulla base delle Clausole Contrattuali Tipo adottate dalla Commissione europea con decisione di esecuzione (UE) 2021/914, oppure, per i fornitori che vi aderiscono, sulla base del EU-U.S. Data Privacy Framework, riconosciuto adeguato dalla Commissione europea con decisione del 10 luglio 2023.

Copia delle garanzie applicate può essere richiesta scrivendo a supporto@cutye.app.

Conservazione dei dati

I dati dell'account sono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale.

A seguito della cancellazione dell'account i dati personali sono eliminati entro 30 giorni, salvo quanto debba essere conservato per obblighi fiscali e contabili (10 anni per i documenti di natura fiscale).

Log tecnici di sicurezza in forma pseudonimizzata: 12 mesi.

Diritti dell'interessato

L'utente può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione previsti dagli articoli 15-22 del GDPR scrivendo a supporto@cutye.app.

È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Cancellazione dell'account

L'account può essere eliminato direttamente dall'applicazione: Impostazioni → Privacy e Sicurezza → Elimina account.

In alternativa è possibile richiedere la cancellazione seguendo la procedura descritta alla pagina cutye.app/legal/delete-account.

Permessi richiesti dall'applicazione

Fotocamera: scansione dei codici a barre dei prodotti e scatto di fotografie per profilo e servizi.

Libreria foto: caricamento e salvataggio delle immagini di profilo, servizi e portfolio.

Notifiche: promemoria su appuntamenti e messaggi ricevuti.

Ogni permesso viene richiesto solo al momento del primo utilizzo della funzione corrispondente e può essere revocato dalle impostazioni di sistema.